1. Como comprar On-Line?

Este site foi desenvolvido com o intuito de facilitar a aquisição de material informático aos clientes mais exigentes que pretendem informação pormenorizada e específica sem ter de se deslocar a Lojas, economizando tempo e recursos.

Na página principal do nosso site, pode ver alguns dos produtos, promoções, novidades e destaques. Destaques importantes do Site: Terá sempre uma promoção diária - "Produto do Dia" - em que o cliente poderá adquirir o produto/s (até 5) em questão apenas e só no dia em que estiver em destaque.
Sempre que queira comprar algum produto deve clicar na palavra "comprar" que se encontra debaixo ou em cima do carrinho de compras. Se assim fizer, terá colocado o seu produto no carrinho. Se pretender continuar as compras, basta clicar na caixa que diz "continuar a comprar". Assim, pode a qualquer momento ir adicionando itens ao seu carrinho de compras que poderá consultar sempre que quiser clicando na imagem que se encontra no canto superior esquerdo do seu computador. Poderá então ver os artigos que já tem seleccionados e o montante a que eles correspondem. Se a qualquer momento resolver retirar algum produto do carrinho basta retirar o sinal “v” da caixa de selecção.

Quando tiver terminado as suas compras deve então consultar o seu carrinho e nessa página seleccionar "finalizar encomenda". Se já está registado como cliente deve apenas introduzir o seu username e password, se ainda não fez este registo deverá fazê-lo clicando sobre a frase "inscrever-se". Se aceitar as nossas condições de utilização, passa automaticamente para uma página que terá de completar com os seus dados pessoais. A NMOAB salvaguarda a segurança de todos esses dados. Clicando mais uma vez na opção "continuar" verá uma mensagem que lhe dá a indicação de que vai receber no seu mail a password e algumas condições de utilização.

A partir deste momento passa a ser cliente NMOAB e poderá usufruir das inúmeras vantagens que essa condição lhe oferece, desde, leilões ou receber informações sempre actualizadas no seu mail.

Na página de encomenda deve colocar a morada para a qual vamos enviar o (s) produto (s), no caso de esta ser diferente da do registo e a forma como quer que ele seja enviado, através de uma das nossas Lojas ou pelos correios (Veja as Formas de Expedição).
Mesmo nesta fase poderá sempre cancelar a sua encomenda.

O pagamento poderá ser feito das seguintes formas: Cheque ou PayPal ou Dinheiro ou Transferência Bancária (veja Formas de Pagamento) Ou à cobrança, mas apenas em encomendas para o continente com peso até 2 kg e de valor até 6.000€. a pronto pagamento ou com crédito até 36 meses sem entrada inicial (ver Pedido de crédito consultar condições). Neste caso, a NMOAB reserva-se o direito de entrar previamente em contacto com o Cliente e confirmar com este toda a informação relativa à encomenda e ao crédito.


No caso de existir alguma dúvida sobre o Site ou desejar obter alguma informação específica poderá contactar através de nmoab@nmoab.com ou Contacto.

Qualquer encomenda está sujeita à aceitação e confirmação por escrito por parte da NMOAB e exclui-se expressamente todas as encomendas que derivem de erros de afixação de preços, desde que estes estejam abaixo do preço de custo de reposição de stock (imposição legal).

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2. O que é a Taxa de Urgência

A taxa de urgência é uma valor adicional que o cliente poderá ter de pagar a mais na sua encomenda se quiser que a sua encomenda seja entregue em 48horas. O valor é de 3€ + IVA = 3.57€ que o cliente irá pagar adicionalmente se em compras especiais para entregas com pagamentos adicionais, tal como já é regra.
Se não conseguirmos respeitar as 48h de urgência, o cliente ficará com o valor que pagou de taxa de urgência, ou seja, os 3.57€ em crédito na sua conta corrente
 

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3. Quando não existe stock disponível para entrega dos portáteis de marca ACER, ASUS, Toshiba, LG, Samsung, etc.

No caso de não haver stock para entrega no prazo normal anunciado, ou não haver disponibilidade imediata no fornecedor, o cliente tem a possibilidade de segurar a sua encomenda com o pagamento de um sinal de 10% do valor total do equipamento . Este sinal será restituído ao cliente se forem ultrapassados em 3 dias o prazo de entrega comunicado ao cliente e a encomenda ficará sem efeito.
Este sinal de reserva é válido tanto para as entregas nas lojas como para as entregas via transportadora
 

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4. Preços dos produtos na Loja NMOAB.

Os preços praticados na Loja NMOAB, são os preços em vigor de tabela. Aos valores apresentados no site, acresce o valor de portes no caso de serem enviados por EMS/CTT, ou qualquer outra transportadora. No caso de o cliente desejar adquirir os produtos ao valor afixado no site terá de proceder à encomenda via site. Deverá aguardar a sua confirmação directamente da Venda Directa por email, para posteriormente poder efectuar o levantamento caso o cliente pretenda. No caso particular de produtos provenientes de compras especiais as entregas poderão ser efectuadas na Loja NMOAB com um acréscimo de valor de 3.57€ de taxa de urgência, se desejar que a sua encomenda seja enviada em 24 horas, o pagamento é obrigatoriamente o pagamento antecipado. Este pagamento antecipado, por transferência bancária, está sempre sujeito a confirmação. 

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5. Qual a validade de pedidos de encomenda a preço errado?

A validade dos pedidos de encomenda a preço 0 (zero) ou preços derivados de erros tipográficos ou do sistema informático é nula.

A NMOAB declina qualquer responsabilidade por erros de informação de preços disponíveis no site, assim como pela existência de preços diversos para o mesmo produto, consoante os processos de apresentação/participação.

Todas as encomendas estão sujeitas a prévia aceitação da empresa. Desta aceitação não faz parte o email inicial de confirmação de entrada de encomenda, mas sim a verificação humana da encomenda, logo que a mesma dê entrada no sistema. Por imposição legal, a empresa está impedida de vender qualquer produto erradamente disponibilizado a preços artificialmente baixos e normalmente derivados de erros tipográficos (venda abaixo do custo), excepto nos casos de saldos e/ou produtos usados ou com defeito, situações devidamente sinalizadas no processo de divulgação do produto.

Assim, serão nulas todas as encomendas de preço 0 (zero) ou preços derivados de erros tipográficos ou do sistema informático.

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6. Vi um preço melhor no mercado. A NMOAB pode ainda melhorar esse preço?

SIM !!! Garantimos a resposta ao melhor preço do mercado que tiver conhecimento! E se não batermos o preço apresentado, ainda lhe pagamos 3%...

Se viu algum produto a melhor preço do que o nosso, em site on-line ou em qualquer concorrente, porque não verificar se podemos batê-lo?

Como? Basta confirmar a sua encomenda no site NMOAB e colocar no campo "Observações" o Melhor Preço que viu (incluindo IVA), o código de produto, e o endereço Web (URL) onde possamos constatar essa oferta (em caso de oferta fora da Internet, enviar digitalização do folheto por email - ver regras abaixo). Exclui-se sites de leilões e de usados / fim-de-linha (*). Se pudermos bater o preço, processaremos a encomenda de forma normal. Caso contrário, daremos-lhe conhecimento da impossibilidade de bater o preço e anularemos a encomenda, enviando o vale de desconto de 3% para futuras compras (**), a menos que concorde com o nosso preço que lhe seja proposto em contacto pessoal.

Se encontrar um preço mais barato e não desejar colocar de imediato encomenda, mesmo com a garantia que "faremos melhor ou pagamos-lhe 3%", contacte-nos... por telefone, por email, por fax ou em pessoa!

Contacte-nos já e tudo faremos para melhorar o preço que encontrou (*).

Na NMOAB, trabalhamos para proporcionar aos nossos clientes os melhores produtos aos preços mais competitivos do mercado. Apesar da actualização diária dos preços no site e da nossa permanente atenção ao mercado, é possível que encontre um preço mais baixo para o produto que deseja. O mercado das novas tecnologias apresenta uma rápida evolução e todos os dias surgem novas empresas de informática.

A NMOAB conta com a sua ajuda! Se tiver conhecimento (*) de um preço mais baixo que os nossos, ligue-nos imediatamente e ficamos com o compromisso de tudo fazer para o ajudar a adquirir o produto que deseja, ao melhor preço. Se não conseguirmos acompanhar o preço demonstrado, comprometemo-nos a oferecer-lhe um vale de desconto (**), válido em futuras compras, de 5% para qualquer produto.

(*) Condições:
- Com provável - O preço mais baixo tem que ter um comprovativo físico (folheto, anúncio publicitário, print da Internet) ou estar on-line (em endereço acessível), e provir de uma empresa que consideremos de relevância (isto é, um "orçamento caseiro" ou de uma empresa desconhecida no mercado, não é aceitável). O cliente tem que fazer chegar esse comprovativo à NMOAB. Exclui-se sites de leilões e de usados ou fim-de-linha.
- Em stock – A empresa que propõe o produto a melhor preço tem que ter o produto disponível para entrega imediata.
- Da marca - Só estão abrangidos por esta garantia de resposta os produtos que sejam das marcas que representamos ou distribuímos.
- Comparável - Apenas consideramos preços a bater em condições semelhantes, isto é, com alguma regularidade constatamos que, após verificação, existem condições especiais para acesso ao preço a comparar, ou há especificações diferentes entre o produto que apresentamos e o que nos é dado a comparar, ou que é erro tipográfico da empresa concorrente, ou que não existe em stock no concorrente, etc.
- Não retroactivo - Esta opção apenas está disponível antes da encomenda ter sido aceite. Não tem efeitos retroactivos. O preço a pagar estará definido no nosso email de reconfirmação de encomenda.

(**) Condições do vale de desconto:
- Atribuível apenas em caso de nossa aceitação de comprovação clara, conforme condições da "Garantia de Melhor Preço", do preço alternativo e na nossa impossibilidade de acompanhar o dito preço.
- Válido apenas para compras futuras no site www.nmoab.com, para produtos a preço regular, isto é, fora de campanha, promoção, saldos, dia, CEG, quantidade, etc., e para envio por transportadora e pagamento por WebBanking ou Multibanco. Será atribuído ao cliente um desconto de 5% do valor do produto que adquiriu a descontar no limite máximo de 5% do valor da/s compra/s futura/s, até que se esgote o plafond total do desconto. Exclui despesas de envio ou cobrança. Vale não é válido para compras em qualquer loja física NMOAB. Apenas poderá ser usado na loja on-line.
ATENÇÃO: Só são válidos preços do mercado Português. O site/empresa onde viu o preço mais baixo terá que ser Português!

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7. Limites e condições gerais de encomenda

O cliente que desejar efectuar uma encomenda deverá ter em atenção o facto de a mesma ter de ser de valor igual ou superior a 10€ (valor com portes incluídos).
Não serão aceites encomendas que não obedeçam a esta condição.
 

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8. Como posso receber o prémio que me foi sorteado?

Após ter sido um dos premiados, poderá receber o seu prémio na sua morada, mediante o pagamento normal de portes, ou se desejar, poderá efectuar o levantamento do seu prémio numa das nossas lojas e sem custos adicionais. O pagamento dos portes será efectuado através de multibanco/WebBanking (transferência para o NIB da CGD 0035.0054.00025504000.43 ). Ver formas de pagamento. O Prémio estará disponível na loja no prazo de 15 dias. O envio para a morada do cliente é imediato. Desta forma, só terá de responder ao email de notificação e aguardar o nosso contacto. No caso de realizar mais alguma encomenda da gama de produtos que temos disponível no site, enviaremos a sua encomenda e o seu prémio sem qualquer valor adicional de portes. Excepção: no caso do cliente ser premiado com algum acessório para telemóvel, este deverá informar qual o modelo do equipamento. Os acessórios são limitados ao stock existente.

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9. Como funcionam os comentários de produtos?

Comentário ao produto – no separador de opinião, dentro do produto, poderá ganhar prémios com o seu comentário. Basta aceder a “Dê-nos a sua opinião e ganhe prémios” e para ter acesso a esta área basta que entre com o seu registo. Depois de emitir a sua opinião/ comentário, este fica em análise pela gestão do Site e caso seja aprovado poderá ser visualizado como comentário no respectivo produto. De entre os comentários que são aprovados, sorteia-se e atribui-se o respectivo prémio mensal. Cabe à gestão do Site sortear esses mesmos prémios. Os prémios a atribuir poderão ser visualizados através da área “Prémios a sortear” e consequentemente também poderá visualizar os que já foram atribuídos “Prémios sorteados”. Votação/ Cotação do produto - Dentro desta funcionalidade poderá atribuir uma votação ao produto, sem que para isso seja necessário efectuar o registo.

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