Solicita
apoio técnico.
Em cada uma destas situações, é possível que solicitemos o
seu nome, endereço de correio electrónico, número de
telefone, residência, tipo de empresa, informações de
preferência de cliente, número de cliente e número de
identificação fiscal, assim como informações pessoais
similares necessárias para o registar ou inscrevê-lo em
serviços ou ofertas. Caso precisemos de informações
consideravelmente diferentes, iremos informá-lo. No caso das
newsletters, o utilizador poderá "retirar a inscrição"
desses serviços a qualquer momento.
A NMOAB - Informática e Sistemas só utiliza as suas
informações para fins específicos
As informações fornecidas pelos nossos clientes na navegação
neste site, serão mantidas em sigilo e serão utilizadas para
fornecer suporte à sua relação de cliente com a NMOAB -
Informática e Sistemas. Entre outras coisas, desejamos
ajudá-lo a encontrar rapidamente a informação que procura no
www.nmoab.com e informá-lo sobre actualizações de produtos,
ofertas especiais, informações actualizadas e sobres os
novos produtos e serviços da NMOAB. A NMOAB - Informática e
Sistemas não utiliza a recombinação de informações a seu
respeito obtidas neste site, com dados de outras empresas, a
fim de comercializar produtos ou serviços para o utilizador.
A NMOAB - Informática e Sistemas não divulgará as
suas informações pessoais a nenhuma organização externa para
uso com fins de marketing
As informações relativas ao utilizador (como o seu nome,
residência e número de telefone) ou às suas encomendas e aos
produtos que o utilizador compra não serão fornecidas ou
vendidas a nenhuma organização externa para uso com fins
comerciais ou de promoção de serviços. É possível que suas
informações sejam partilhadas com entidades ou empresas
contratadas pela NMOAB - Informática e Sistemas
exclusivamente para realizar serviços para a NMOAB -
Informática e Sistemas.
Comércio na Internet
A loja on-line www.nmoab.com foi projectada para oferecer
opções relacionadas com a privacidade das informações
relativas ao seu nome, residência, correio electrónico e
qualquer outra informação que nos tenha fornecido
(incluindo, dados relativamente ao número do cartão de
crédito). A NMOAB - Informática e Sistemas compromete-se a
preservar a segurança dos dados relativos às informações
obtidas no nosso site. Oferecemos as medidas de segurança
padrão do mercado disponíveis através do seu navegador
chamadas cifra SSL. Se a qualquer momento o utilizador
desejar fazer uma compra, mas não quiser fornecer alguma
informação on-line, incluindo as informações do seu cartão
de crédito, pode fazer um pedido deixando apenas nome e
número de telefone, que um representante da empresa entrará
em contacto telefónico para obtenção do resto da informação.
O utilizador pode ainda entrar em contacto directo com um
representante comercial pelo telefone. Simplesmente entre em
contacto connosco!. Tem sido prática da NMOAB - Informática
e Sistemas entrar em contacto com seus clientes no caso de
um problema potencial com sua encomenda ou com qualquer
comunicação normal relacionada com a mesma.
Experiência personalizada
Têm surgido novas tecnologias na Internet que nos ajudam a
oferecer experiências personalizadas aos nossos visitantes.
Na NMOAB - Informática e Sistemas, utilizamos principalmente
"cookies" que nos ajudam a determinar quais as informações
de serviço e suporte mais apropriadas para seu computador e
a manter elevada sua experiência de compra na nossa loja
on-line. O uso desta tecnologia não significa que
conheceremos automaticamente as informações sobre o
utilizador. Poderíamos determinar qual o tipo de computador
utilizado, mas além dessa informação, o uso de cookies está
projectado apenas para lhe proporcionar uma experiência
melhor quando visita o site www.nmoab.com. A NMOAB -
Informática e Sistemas não deseja, nem pretende, invadir sua
privacidade durante sua visita ao nosso site.
O que mais devo saber sobre a minha privacidade?
Os sites e serviços da Internet de outras empresas
acessíveis através do site www.nmoab.com têm práticas
independentes de privacidade e recolha de dados, fora do
nosso alcance. A NMOAB - Informática e Sistemas não poderá
ser de modo algum responsável por essas políticas ou acções
independentes. Só o utilizador é responsável por manter o
sigilo das suas contra-senhas (passwords) ou de qualquer
outra informação de conta corrente. Seja cuidadoso e
responsável sempre que estiver ligado à Internet. Se o
utilizador expuser informações pessoais on-line acessíveis
ao público em geral, é possível que receba mensagens não
solicitadas de outras empresas. Embora nos esforcemos para
proteger suas informações pessoais, a NMOAB - Informática e
Sistemas não pode garantir a segurança de transmissão de
quaisquer informações que o utilizador nos transmita, fora
das páginas com cifra SSL, e o utilizador faz o envio por
sua própria conta e risco.
Declaração de políticas de privacidade da
Gerência da NMOAB - Informática e Sistemas:
A sua privacidade é uma preocupação, para todos quantos
trabalham na NMOAB. É nosso objectivo, incrementar e
esclarecer a nossa política relativa à recompilação (que não
fazemos) e ao uso de dados dos nossos clientes para garantir
o mais alto nível de confidencialidade e de segurança.
Gostaríamos de sublinhar que esta é uma política a nível
geral da empresa e que não se limita ao nosso crescente
sector de venda on-line. Quando o utilizador fornece
informações pessoais para a NMOAB (como seu nome, endereço,
telefone, nome da empresa ou os produtos que procura ou
compra), não daremos ou venderemos estas informações
individuais a nenhuma empresa externa para uso com fins
comerciais ou para ofertas de serviços. Manteremos a
confidencialidade das suas informações pessoais e elas só
serão utilizadas para promover a sua relação de cliente com
a NMOAB. Além disso, as práticas internas ajudam a proteger
a sua privacidade, limitando o acesso e o uso dos dados de
clientes pelos funcionários. Quando a NMOAB pede informações
ao cliente, isto é feito com a finalidade de melhorar a
relação entre a NMOAB e o cliente. Na NMOAB, pretendemos
ajudar o utilizador a manter o controlo sobre os seus dados
pessoais e ao mesmo tempo promovemos o crescimento de um
ambiente on-line mais interactivo. A nossa intenção é só
enviar mensagens de correio electrónico a clientes ou a
pessoas que acreditamos tenham escolhido receber estas
mensagens. A qualquer momento, o utilizador tem o direito de
optar por não receber comunicados da NMOAB no futuro.
Contamos implementar a tecnologia de criptografia para
proteger a transmissão de informações do cliente através da
Internet, sempre que estiverem em causa transmissões de
informação susceptíveis de causar dano em caso de
intercepção, nomeadamente, aquando da implementação da
aceitação de cartão de crédito.
Segurança na Loja
Proporcionar ao utilizador uma experiência on-line segura é
uma das principais prioridades da NMOAB. Reconhecemos que a
sua privacidade e segurança são da máxima importância e
esforçamo-nos para garantir que suas informações pessoais
estejam bem protegidas.
Esperamos que, depois de ter compreendido as medidas que
tomamos e os passos que seguimos para o proteger, o
utilizador confie tanto na segurança das suas transacções e
informações pessoais quanto nós. Contudo, se ainda assim não
quiser fornecer informações pessoais através da Internet por
qualquer motivo, sinta-se à vontade para entrar em contacto
telefónico connosco para colocar o seu pedido.
Protecção Criptografada
O que é a criptografia?
A criptografia é um processo através do qual utilizamos
ferramentas de software para proteger informações sigilosas
enquanto elas estão em trânsito através de um meio de
comunicação público, tal como é a Internet.
Como funciona?
A criptografia baseia-se em chave assimétrica, isto é, num
código com duas partes diferentes, a parte pública e a parte
privada. A parte pública do código é distribuída às
entidades com as quais o utilizador se deseja comunicar. A
parte privada é para uso exclusivo e privado do receptor.
Quando o utilizador envia informações pessoais, por exemplo
à NMOAB, utiliza a chave pública da NMOAB para codificar as
suas informações pessoais. Isso significa que, se em algum
ponto da transmissão as suas informações forem
interceptadas, elas estão codificadas, podendo apenas ser
decifradas por quem tiver a chave privada (o utilizador),
tornando-se muito difícil decifrar qualquer mensagem cifrada
com chave assimétrica. Uma vez que o receptor, por exemplo a
NMOAB, tenha recebido as suas informações pessoais cifradas,
utilizamos a parte privada da nossa chave para decifrá-las.
Que tipo de software de criptografia é utilizado
pela NMOAB?
Neste momento, o site ainda não utiliza nenhum sistema de
criptografia. Contudo, planeamos a curto prazo implementar o
sistema de criptografia SSL (Secure Sockets Layer), que é o
padrão do mercado. Acompanhamos sempre o ritmo das
tecnologias mais recentes de forma a oferecer a melhor
segurança aos nossos clientes.
Que informações são codificadas pela NMOAB?
Neste momento, ainda não utilizamos nenhum sistema de
criptografia. Logo que esteja implementado, a NMOAB
codificará todas as informações pessoais que o utilizador
forneça quando fizer uma encomenda on-line. Lembre-se, caso
não esteja disposto a fornecer quaisquer informações
on-line, esteja à vontade para comunicar connosco por via de
telefone ou correio electrónico.
Quão segura é realmente a criptografia?
Proporcionar informações criptografadas on-line é tão ou
mais seguro quanto falar ao telefone.
Cookies
O que é um cookie?
Um cookie é qualquer cadeia de texto que pede autorização
para se alojar no disco rígido do seu computador. Se o
utilizador aceitar, então o navegador agrega o texto num
pequeno arquivo. Caso tenha configurado seu navegador para o
notificar antes de aceitar um cookie, notará que o
www.nmoab.com solicita a instalação de um cookie no seu
computador. A finalidade deste, é notificar-nos quando o
utilizador visita a nosso site. Este cookie apenas diz que
regressou um visitante anterior ao www.nmoab.com. Não nos
diz qual é o seu correio electrónico, nem quem é o
utilizador.
Porque é que a NMOAB usa cookies?
Como a NMOAB vende computadores directamente aos seus
clientes, o Web site da NMOAB foi desenvolvido para melhorar
as relações individuais com cada um dos seus clientes. Ao
fazê-lo, continuamos a utilizar a melhor tecnologia
disponível para melhorar a experiência do utilizador.
Acreditamos que os nossos clientes podem obter o valor de
satisfação de navegação no www.nmoab.com através do uso de
cookies.
Porque é que os cookies são tão persistentes?
Se o nosso servidor Web não detectar um número de
identificação único para sua sessão, irá gerar um e envia-lo
ao cliente sob a forma de um cookie. Por isso, quando se
aceita o cookie, ele só é recebido uma vez. Se o utilizador
não aceita o cookie, o servidor tenta enviar-lhe um em cada
visita sua até que o utilizador aceite! Isto significa que
todas as páginas, e os elementos dessas páginas, que o
utilizador acede a partir de www.nmoab.com, solicitarão a
instalação de um cookie, a menos que o utilizador já tenha
um.
O que significa isto para mim, visitante?
Existem várias vantagens que o utilizador pode comprovar
através do uso de cookies. Por exemplo, a área de suporte do
www.nmoab.com (www.nmoab.com/forum/forum.php)
conserva seu nick name e password entre as visitas. Quando
voltar ao site, notará que o seu nickname já aparece no
espaço correspondente. Quando o utilizador explora a loja,
pode acrescentar produtos à sua lista de compras e voltar
vários dias depois para escolher outros produtos a partir do
ponto em que parou, com os produtos ainda na sua lista. Além
disso, ofertas especiais e áreas de acesso especial do site
logo serão mais fáceis de usar com a tecnologia dos cookies.
Em geral, os cookies ajudam-nos a oferecer um Web site
melhor, permitindo-nos supervisionar o que funciona e o que
não funciona através da análise do tráfego no site. No
futuro, um cookie poderá permitir que saibamos quais as
informações que o utilizador prefere ler (ou não ler). Por
exemplo, se o utilizador é um cliente empresarial, podemos
aconselhá-lo melhor sobre o conteúdo específico para suas
necessidades.
Porque é que preciso saber disto?
Porque desejamos que o utilizador saiba por que pedimos que
aceite um cookie. Queremos ter a certeza de que entende que
ao aceitar um cookie não nos dá acesso, de maneira alguma,
ao seu computador ou a qualquer informação pessoal sua.
Sabemos que muitas pessoas sentem-se incomodadas com os
cookies; mas depois de conversar com muitos dos nossos
utilizadores, consideramos que o benefício que os dois lados
obtêm com seu uso vale a pena. Valorizamos os
relacionamentos que temos com nossos clientes actuais e
futuros, de modo que respeitamos esta preocupação
